Política de Privacidade

1. Quem somos (Controlador)

AP VISTORIA PREDIAL LTDA, CNPJ nº 47.476.180/0001-46, com sede na R. México, 31 — Sala 703 — Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20031-144, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site (apvistoriapredial.com.br).

2. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (21) 99703-8090

3. Dados pessoais coletados

Coletamos os seguintes dados quando você utiliza o formulário de agendamento:

• Nome completo
• Telefone
• E-mail (opcional)
• CEP, rua, número, complemento, bloco, bairro, cidade e estado
• Número de cliente Naturgy (opcional)
• Data e turno preferidos para a vistoria
• Forma de pagamento preferida
• Observações adicionais

Importante: o formulário de agendamento não armazena dados em nosso servidor. As informações são montadas em uma mensagem e enviadas diretamente para o WhatsApp do titular, que encaminha a conversa para nosso atendimento comercial.

4. Finalidade do tratamento

• Agendamento e execução de vistorias de gás predial
• Atendimento comercial e suporte ao cliente
• Envio de documentação à Naturgy, quando aplicável
• Melhoria da experiência de navegação no site (mediante consentimento para cookies analíticos)

5. Base legal (LGPD Art. 7º)

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V) — agendamento e prestação do serviço de vistoria
• Consentimento (Art. 7º, I) — cookies analíticos (Google Analytics)
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — segurança do site e prevenção a fraudes

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes terceiros, exclusivamente para as finalidades descritas:

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo link Preferências de Cookies no rodapé do site.

Cookies analíticos só são ativados após seu consentimento expresso. Você pode bloquear cookies também pelas configurações do seu navegador.

8. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Obter informações sobre compartilhamento com terceiros

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected] ou WhatsApp (21) 99703-8090. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Retenção dos dados

Os dados de agendamento são mantidos pelo tempo necessário à execução do serviço contratado e ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de inspeção predial e distribuição de gás. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. O site utiliza conexão HTTPS criptografada.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso no site.

12. Legislação aplicável

Esta política é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Em caso de dúvidas não resolvidas por nosso canal de atendimento, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.